Rendelkezel fiókkal, de nem tudsz bejelentkezni? Próbáld meg a következőt:
- Győződj meg arról, hogy telefonodon aktív az internetkapcsolat.
- Ellenőrizd e-mail-címed és jelszavad. Szükség esetén kattints a „Elfelejtett jelszó?” opcióra. Hajtsd végre ezt a lépést, ha az alkalmazásban a következő látható: „Ez az e-mail-cím már használatban van. Kérjük, használj másik e-mail-címet.”, ha nem emlékszel arra, hogy e-mail-címeddel már létrehoztál volna egy fiókot.
- Győződj meg arról, hogy fiókod aktiválva van. Ellenőrizd bejövő üzeneteid között és a kéretlen levelek mappában a megerősítő e-mailt.
- Ha továbbra sem tudsz bejelentkezni, ellenőrizd az alkalmazás áruházban, hogy az alkalmazás naprakész-e.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, töröld le az alkalmazást, majd telepítsd újra, és próbálj meg bejelentkezni.
iPhone felhasználók esetén: Ha iCloud Biztonsági mentést, vezetékes csatlakozást vagy a Quick Start funkciót (vezeték nélküli átvitel) használtad az adatok és az alkalmazások átviteléhez a régi iPhone készülékedről egy új modellre, ugorj közvetlenül az 5. lépésre: Az Onecta alkalmazás törlése és újratelepítése.