Adathozzáférési és megosztási nyilatkozat

A. Bevezetés

Jelen nyilatkozat tájékoztatást nyújt a csatlakoztatott termékeink és kapcsolódó szolgáltatásaink használata során generált adatok hozzáférésével és megosztásával kapcsolatos jogairól és lehetőségeiről. Megtudja, milyen adatokat gyűjtünk, hogyan kérheti az adatok hozzáférését vagy megosztását, valamint milyen garanciák és eljárások vannak érvényben. Ezáltal pontosan tudni fogja, milyen jogai vannak és hogyan védi adatait az Adatvédelmi törvény.

A jelen Adathozzáférési és megosztási nyilatkozat („a Nyilatkozat”) kibocsátója a Daikin Europe N.V. („Mi”, „velünk” vagy „mienk” / „a DENV-G”) adatkezelőként („Adatkezelő”) a 2023/2854. számú EU rendelettel („Data Act”) összhangban.

B. Célja

A Data Act 3(2) bekezdésének értelmében a jelen nyilatkozat a szerződéskötést megelőzően, illetve a csatlakoztatott termékeink és szolgáltatásaink használata előtt információkat biztosít Önnek („Ön”, „az Öné” vagy „a Felhasználó”) az alábbiakról:

• A csatlakoztatott termékeink és kapcsolódó szolgáltatásaink használata során generált adatok típusai;
• Hogyan férhet hozzá ezekhez az adatokhoz, hogyan használhatja és oszthatja meg ezeket, ideértve az Ön által választott harmadik felekkel történő megosztást is;
• Az adathozzáférés és -megosztás kérésére vonatkozó eljárás;
• Az esetlegesen vonatkozó korlátozások és kizárások (ld. továbbá a „Korlátozások és garanciák”, valamint a „Kereskedelmi titkok és szellemi tulajdon” pontokat).

A termékhasználathoz nem kapcsolódó személyes adatok használatára vonatkozó információkért hivatkozzon Adatvédelmi szabályzatunkra.

C. Hatálya

Jelen Nyilatkozat minden Felhasználóra - üzleti (B2B) és fogyasztó (B2C) ügyfélre- vonatkozik, aki a csatlakoztatott termékeinket és kapcsolódó szolgáltatásainkat használja.

Vonatkozik a csatlakoztatott termékek és kapcsolódó szolgáltatások használata során generált adatokra, ideértve, de nem kizárólagosan a következőket („Adatok”):

• Csatlakoztatott termékek:

Ezek fizikai eszközök, amelyek a használatra, a teljesítményre vagy a környezetre vonatkozó Adatokat szerzik be, generálják vagy gyűjtik össze, és elektronikus kommunikációs szolgáltatáson (pl. wifi, Bluetooth, LAN, vagy mobilhálózat) keresztül képesek kommunikálni ezeket az Adatokat, egy fizikai csatlakozás vagy eszközön való helyi hozzáférés.

Példák: légkondicionáló egységek, fűtőrendszerek, szellőztető berendezések, mélyhűtési egységek és okosérzékelők.

• Vonatkozó szolgáltatások:

Ezek mind digitális szolgáltatások, ideértve a szoftvereket is, amelyek egy csatlakoztatott termékbe vannak beépítve vagy azzal vannak összekapcsolva, és szükségesek ahhoz, hogy a termék megfelelően ellássa feladatát, vagy amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára a csatlakoztatott termék által generált Adatok hozzáférését, gyűjtését és használatát.

D. Adatok típusai

A következő kategóriájú Adatok a Csatlakoztatott termékek és kapcsolódó szolgáltatások használata során generálhatók és gyűjthetők össze.

• Állapotadatok - pl. konfigurációs beállítások, belső vezérlőprogram verzió, karbantartási naplók, fogyasztási mérések
• Érzékelő vagy mért adatok - pl. hőmérséklet, páratartalom, légáramlás, nyomás
• Használati adatok - pl. felhasználói preferenciák, interakciós minták, funkciók használata
• Üzemi adatok - pl. üzemmódok, ütemtervek, futásidő viselkedésmód
• Helyadatok - pl. az eszköz geolokációja vagy telepítési helye
• Diagnosztikai adatok - pl. hibakódok, rendszerfigyelmeztetések, teljesítménybéli anomáliák
• Telemetriai adatok - pl. valós idejű teljesítménymérések, az eszköz üzemideje, akkumulátorok/elemek töltöttségi szintje, belső vezérlőprogramfrissítés állapota.
• Automatizálási adatok - pl. betekintés az automatizált rendszer viselkedésébe, ideértve a küszöbértékeket, indítási pontokat és vezérlőlogikát.
• A megelőző karbantartás jelzései - pl. rezgési minták, a kompresszor indítása, kimenő nyomás és egyéb, korai hibajelzések.
• Felhasználói visszajelzési adatok - pl. önkéntes visszajelzés, amelyet az alkalmazásban vagy a platformon keresztül küldtek be, és a termék funkcionálásának javítására szolgál.
• Metaadatok - pl. adatokra vonatkozó adatok - időbélyegzők, adatforrás azonosítók és továbbküldési naplók.
• Biztonsági és hozzáférési naplók - pl. hitelesítési kísérletek, hozzáférés-vezérlési nyilvántartások és auditnaplók.
• Jótállási adatok
• Szervizcsomag adatok - pl. aktivált csomagok a távoli monitorozáshoz.
• Fejlesztői portál - pl. alkalmazás hitelesítő adatok, sebességkorlátozások.

E. A Data Act alapján fennáló jogai

Önt a következő jogok illetik meg:

Jog	Leírás
Hozzáférés	Ön lekérheti a csatlakoztatott termékek és kapcsolódó szolgáltatások használata során generált adatait.
Hordozhatóság	Ha szeretné, továbbíthatja adatait egy másik szolgáltatónak.
Megosztás harmadik felekkel	Feljogosíthat harmadik feleket az Ön személyes adatainak hozzáférésére.
Diszkriminációmentesség	Önnek joga van a tisztességes és egyenlő feltételekhez az adatai hozzáférésekor és használatakor.
Átláthatóság	Joga van tájékoztatást kérni az adatai felhasználásáról és megosztásáról.

F. Adatok hozzáférése – jogok és eljárások

1) Az adatai hozzáférése és használata

o Ö (az Adatfelhasználó):

A csatlakoztatott termék (vagy kapcsolódó szolgáltatás) felhasználójaként, tulajdonosaként vagy bérlőjeként Önnek joga van:

• Díjmentesen hozzáférni a használat során generált összes adatához.
• Lekérni adatait egy strukturált, általánosan használt, számítógéppel olvasható formátumban (pl. JSON, XML, CSV).

o Jogosultsággal rendelkező harmadik felek:

Felhatalmazhat harmadik feleket (pl. szolgáltatók, elemzőcégek vagy biztosítók) arra, hogy hozzáférjenek a csatlakoztatott termékek vagy kapcsolódó szolgáltatások használata során generált adataihoz. A hozzáférés kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása esetén garantált, és az Ön által meghatározott adatkategóriákra korlátozódik. A harmadik feleknek adathasználati szerződést kell kötniük, és tilos az Ön adatait felhasználni konkurens termékek vagy szolgáltatások kifejlesztéséhez. Tájékoztatni fogjuk Önt, ha adatait megosztjuk egy harmadik féllel, és Önnek bármikor lehetősége van visszavonni a harmadik felek hozzáféréséhez adott hozzájárulását - ekkor köteles értesítenie minket erről.

o DENV-G (Adatkezelő):

A következő célokból férhetünk hozzá adataihoz és használhatjuk fel azokat:

• Termékfunkciók és -támogatás (pl. diagnosztizálás, szoftverfrissítések)
• Szolgáltatás-optimalizálás (pl. a hatékonyság és biztonság javítása)
• Megelőző karbantartás (pl. riasztások generálása, hibamegelőzés)
• Összesített elemzés (pl. használati trendek, nem személyes adatok elemzése)
• Üzleti adminisztráció és ügyfélmenedzsment
• Termékforgalmazás és beszállítói adminisztráció
• Direkt marketing (ahol megengedett)
• A termékek és szolgáltatások minőségének javítása
• Könyvelés és számvitel
• Panaszok és jogi viták
• Csalás- és bűnmegelőzés
• Vállalati ügyek és adminisztráció

 

o Közfeladatot ellátó szervek:

Bizonyos közfeladatot ellátó szervek vagy intézmények hozzáférést kérhetnek válságkezelési, közbiztonsági, környezetvédelmi vagy bűnüldözési célokból (szigorú jogi követelményeknek megfelelően). A Data Act 21. bekezdése értelmében válaszolunk az érvényes és megfelelő kérésekre.

2) Hogyan kérhet hozzáférést?

Hozzáférés kéréséhez küldjön e-mailt a da@daikineurope.com e-mail címre vagy töltse ki az Adatkérési űrlapunkat.

Kérjük, határozza meg a Csatlakoztatott terméket és a kért Adatok típusát. Tüntesse fel, ha kéri az Adatok továbbítását egy harmadik fél számára, vagy ha Ön egy harmadik fél, aki egy Felhasználó nevében cselekszik. Kérhetjük Öntől személyazonossága és a megengedett használat igazolását.

A kérés ellenőrzése után előkészítjük az Adatokat és megerősítjük a szerződéses feltételeket. Ön 30 naptári napon belül, strukturált, általánosan használt formátumban (pl. JSON, XML, CSV), a letöltési utasításokkal együtt fogja megkapni az Adatokat.

3) Költségek, formátum és gyakoriság

Az adatok hozzáférése díjtalan az Ön, mint a Csatlakoztatott termék(ek) felhasználója számára.

Ha Adatai egy harmadik adatfogadó féllel történő megosztását kéri, a DENV-G észszerű kompenzációt kérhet az adatfogadótól a hozzáférés és a megosztás végrehajtásáért, amelyet a Data Act 9. bekezdése tesz lehetővé számunkra. A kompenzáció szintje tükrözni fogja az adatszolgáltatás költségét és értékét. Ez nincs hatással az Ön azon jogára, hogy díjmentesen lekérje adatait a GDPR adathordozhatósági szabályai alapján.

Az Adatok egy strukturált, általánosan használt, számítógéppel olvasható formátumban (pl. JSON, XML, CSV) lesznek biztosítva.

Az Adatszolgáltatás mennyisége és gyakorisága a Csatlakoztatott terméktől és a használati ütemtervtől függ. Az Adatok egyszeri letöltésként vagy rendszeres időközönként való elérhetőségként is biztosíthatók, ahol a potenciális mennyiség elérheti a napi 200 MB értéket is.

4) Korlátozások és garanciák

Bizonyos, kivételes esetekben fenntartjuk a jogot a hozzáférés korlátozására vagy megtiltására, az Ön által generált Adatok használatára vagy további megosztására, az EU rendelkezéseinek és a nemzeti törvényeknek megfelelően meghatározott biztonsági követelmények biztosítása érdekében.

Az Ön gazdasági helyzetére vagy eszközeire vonatkozó betekintések nem nyerhetőek az Adatok használatából. Az Adatok nem használhatók oly módon, amely jelentős mértékben hátrányos lehet az Ön jogos érdekei tekintetében.

Megtesszük a megfelelő szervezeti és technikai lépéseket a generált Adatok védelme érdekében, kiváltképpen a harmadik felek törvénytelen és jogosulatlan hozzáférése ellen.

G. A nem személyes adatok megosztása

A Csatlakoztatott termékek és kapcsolódó szolgáltatások használata során generált Adatokat kereskedelmi és nem kereskedelmi célokból a DENV-G megoszthatja más harmadik felekkel, mint kutatóintézetek (a csatlakoztatott termékekkel kapcsolatos kutatások esetén) vagy alkalmazásfejlesztőkkel (karbantartás, frissítések, analitika és javítások). Amikor a DENV-G megosztja az Adatokat, megfelelő szintű védelmi intézkedéseket alkalmaz a titoktartás és a megfelelőség biztosításához a vonatkozó törvényeknek megfelelően.

AZ Ön kérése esetén az Adatokat indokolatlan késedelem nélkül kell a kiválasztott harmadik fél számára elérhetővé tenni, az EU rendelkezései és a nemzeti törvények jogi követelményeinek megfelelően. Az adatok a DENV-G által is elérhető minőségben lesznek átadva.

A titoktartás fenntartása érdekében lehetséges, hogy az adatfogadó feleket megfelelő védelmi intézkedések alkalmazására kötelezik. Ha nem biztosítható a megfelelő védelem, akkor az adatok megosztása visszatartható, felfüggeszthető vagy visszautasítható.

Az általános garanciák és korlátozások tekintetében olvassa el a „Korlátozások és garanciák” pontot.

A kereskedelmi titkokra és szellemi tulajdonra vonatkozó korlátozások esetén hivatkozzon az alábbi „Kereskedelmi titkok és szellemi tulajdon” pontra.

Bármikor visszavonhatja egy harmadik féllel történő adatmegosztási kérését; ehhez küldje el nekünk írásbeli nyilatkozatát a da@daikineurope.com címre. Visszavonás esetén a DENV-G indokolatlan késedelem nélkül leállítja a releváns adatok hozzáférésének biztosítását a meghatározott harmadik fél tekintetében. A hozzáférés visszavonását követően 30 napon belül másolatot kérhet Adatairól.

Ha az adatfogadó professzionális minőségben jár el, akkor az Adatok megosztása előtt egy különálló, tisztességes, észszerű és nem diszkriminatív feltételeken alapuló szerződésre lesz szükség a Data Act III. és IV. fejezetei értelmében.

Az Adatok harmadik felekkel történő megosztásának joga nem vonatkozik az Európai Bizottság, mint gatekeeper által kijelölt szervezetekre a (2022/1925. számú EU rendelet) Digitális piaci törvény alapján.

H. Adattárolás és -megőrzés

A Csatlakoztatott termékeink és kapcsolódó szolgáltatásaink használata során az Ön által generált Adatokat az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén lévő, biztonságos szervereken tároljuk, és maximum két évig őrizzük meg, kivéve, ha a vonatkozó törvények, a szabályozási követelmények, illetve a jogi követelések megalapozása, gyakorlása vagy védelme érdekében hosszabb megőrzési időszakra van szükség.

I. Kereskedelmi titkok és szellemi tulajdon

Bizonyos Adatok a 2016/943. számú EU irányelve vagy szellemi tulajdonjogok kereskedelmi titokként védettek lehetnek. A Data Acttel összhangban csak abban az esetben és olyan mértékben tartjuk vissza vagy korlátozzuk az érintett adatok hozzáférését, amennyiben a nyilvánosságra hozás ténylegesen veszélyeztetné ezeket a jogokat. Ha lehetséges, megtesszük az észszerű lépéseket (mint titoktartási megállapodások) az Adatok megosztásának biztosításához a kereskedelmi titkok és a szellemi tulajdon garantálása mellett. Ha ezen okokból a hozzáférés korlátozott, értesíteni fogjuk Önt, és amennyiben lehetséges, részleges hozzáférést vagy az Adatok összegzését biztosítjuk.

J. A jelen Nyilatkozat módosításai

Idővel frissíthetjük a jelen Nyilatkozatot, hogy az tükrözze a szabályozási módosításokat és adatkezelési gyakorlataink fejlesztéseit. Minden frissítést a weboldalunkon fogunk közzétenni.

K. Az Ön panasztételi joga

A generált Adatok hozzáférésével és megosztásával kapcsolatos viták esetén Önnek joga van panaszt benyújtani a Data Act 37. bekezdésében meghatározott kompetens állami hatósághoz, vagy benyújthatja panaszát a hivatalos vitarendezési testületek egyikéhez.

Adatkezelő és kapcsolattartási információk:

Daikin Europe N.V.

Zandvoordestraat 300

8400 Oostende

Kapcsolat: da@daikineurope.com